বাংলাদেশে বাসা খোঁজার ঝামেলা কমাতে এবং মালিক ও ভাড়াটিয়ার মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপন করতে THE TOLET ২০১৬ সাল থেকে কাজ করে যাচ্ছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি মূলত দুইভাবে আপনার পছন্দের বাসা খুঁজে পেতে পারেন। নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:
আমাদের ওয়েবসাইটে বাড়িওয়ালারা সরাসরি তাদের বাসার বিজ্ঞাপন দিয়ে থাকেন। আপনার যদি কোনো নির্দিষ্ট বাসা পছন্দ হয়, তবে সামান্য কিছু ক্রেডিট খরচ করে আপনি সরাসরি ওই বাসার মালিকের নম্বর এবং প্রপার্টির সঠিক লোকেশন (Exact Location) আনলক করতে পারবেন। নম্বর পাওয়ার পর আপনি নিজেই মালিকের সাথে কথা বলে বাসাটি দেখে নিতে পারবেন; এক্ষেত্রে আমাদের কোনো প্রতিনিধি সরাসরি যুক্ত থাকে না।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও ডিসক্লেমার: যেহেতু আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত প্রতিটি প্রপার্টির তথ্য মূলত মালিক বা পোস্টদাতা নিজ দায়িত্বে প্রদান করেন, তাই সব বাসা বাস্তবে এখনো খালি আছে কিনা তা আমাদের পক্ষে সবসময় নিশ্চিতভাবে জানা সম্ভব হয় না। সাধারণত একটি পোস্ট ততক্ষণ পর্যন্ত 'Available' দেখায় যতক্ষণ না পর্যন্ত কোনো ব্যবহারকারী ওই প্রপার্টি সম্পর্কে আমাদের কাছে Report করেন অথবা পোস্টদাতা নিজে সেটি আপডেট করেন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট গুরুত্বের সাথে যাচাই করি এবং বাসা ভাড়া হয়ে গেছে নিশ্চিত হলে দ্রুত সেই পোস্টটি সরিয়ে ফেলি। তাই প্রপার্টি আনলক করার আগে আমরা আপনাকে পোস্টের তারিখ দেখে নেওয়ার ও নিজ দায়িত্বে তথ্য যাচাই করার অনুরোধ করছি।
তবে আপনার সুবিধার্থে আমাদের Credit Refund অপশনটি সবসময় চালু আছে। যদি কোনো আনলক করা প্রপার্টি খালি না পাওয়া যায়, তবে আপনি নিয়ম অনুযায়ী রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন এবং যাচাই সাপেক্ষে আপনার ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হবে।
আপনার যদি হাতে সময় কম থাকে বা নির্দিষ্ট কোনো এলাকায় নিজের পছন্দমতো বাসা খুঁজে না পান, তবে আমাদের 'অর্ডার' সার্ভিসটি ব্যবহার করতে পারেন। এই সার্ভিসে আমাদের টিম আপনার হয়ে সরাসরি কাজ করবে:
নিজস্ব প্রতিনিধি (Field Executive): অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর THE TOLET-এর নিজস্ব প্রতিনিধিরা আপনার দেওয়া লোকেশনে সশরীরে গিয়ে ফিল্ডে বাসা খুঁজবেন।
অফলাইন ও অনলাইন অনুসন্ধান: আমাদের টিম অফলাইনে এবং অনলাইনে আপনার চাহিদার সাথে মিলিয়ে সম্ভাব্য বাসাগুলো যাচাই করবে।
সরাসরি যোগাযোগ: আপনার চাহিদার সাথে অন্তত ৮০% মিল আছে এমন বাসার সন্ধান পেলে আমরা সরাসরি মালিকের সাথে কথা বলে আপনাকে তথ্য জানিয়ে দেব।
সার্ভিস চার্জ কেন নেওয়া হয়? একটি অর্ডারের পেছনে আমাদের টিমকে প্রচুর সময় ও শ্রম দিতে হয়। প্রতিনিধিরা সরাসরি রাস্তায় ঘুরে আপনার জন্য উপযুক্ত বাসা খুঁজে বের করেন। এই পুরো প্রসেসটি সচল রাখতে এবং মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করতেই আমরা সামান্য সার্ভিস চার্জ অগ্রিম নিয়ে থাকি। কোনো কারণে যদি আমরা বাসা খুঁজে দিতে ব্যর্থ হই, তবে আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
উপসংহার: আপনি চাইলে নিজে ক্রেডিট দিয়ে তথ্য আনলক করে দ্রুত যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা আমাদের অভিজ্ঞ টিমের ওপর বাসা খোঁজার দায়িত্ব দিয়ে নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। দালালের ঝামেলামুক্ত ও নিরাপদ উপায়ে বাসা খুঁজে পেতে THE TOLET সবসময় আপনার পাশে আছে।